来源:雪球App,作者: 券商合规小兵,(https://xueqiu.com/6096518911/227831487)
一位基层证券从业者
财富顾问,可爱的一群人
财富顾问(在有的证券公司又称为理财顾问),无论是在业内还是业外,给人的整体印象是:从业人员数量不少,但存在感却不高,我们很少听到对于他们的外部赞美和内部表彰;收入水平不高,但面临的工作压力却不小,长期招聘背后暗含的从业人员高流动性好似是无声的旁白。幸而有之,有机会和他们在一起工作奋斗,在我的心里,他们是可爱的一群人。
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SUNSHINE
可爱来自于真诚
财富顾问日常主要的工作就是为客户提供证券交易、产品配置等服务。这项工作不但要与人打交道,更是与钱打交道,常见的工作场景就是要与素未谋面的客户谈钱、谈投资。都说世界上有两件事最难,一是将自己的思想装进他人的脑袋,二是将别人的钱装进自己的口袋,财富顾问的工作内容无疑是二者兼而有之。因为只有获得客户信任之后,提供的建议才会被接受。另外,与看得见摸得着的实物交易或者消费不同,证券投资的可触感、即期获得感无疑是比较低的,更是增加了这项工作的难度。而建立信任的基础和利器就是真诚。真诚是一项优秀的品格,真诚的前提是敢于承认自身的不足。如此,方能打动客户的心。实际上,每一位优秀(或者正向优秀迈进的)财富顾问,身上都散发着真诚的品质,因为他们深刻的意识到这是他们安生立命的根本。
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SUNSHINE
可爱来自于付出
和所有岗位都一样,财富顾问的付出也是多方面的。但不为外人所知的是,他们在经济上的付出比(客付出/收入)是很大的。客观的说,财富岗位这个岗位的薪酬不是很高。对于刚进入行的同事来说,甚至面临着生存的压力。但为了更好的服务客户,他们基本都选择了吝啬的对待自己,大方的对待客户。一个工作中常见却很小的事情就是,当拜访客户的时候,他们都会尽可能吝啬的选择坐公交车或者地铁,但遇到客户上门办理业务时,他们则会大方的为客户叫出租车。更为拮据的是,与其他业务岗位(例如投行、投资等)不同,财富顾问很少有自主支配的营销费用,即便有,也是微乎其微。无论是花一块钱还是一毛钱,都得从自己的口袋出。好的负担不起,差的拿不出手,常常让他们陷入左右为难的境地。常常想,如果给财富顾问更多一些营销费用,业绩是不是会好很多?我想答案应该是肯定的。
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SUNSHINE
可爱来自于奉献
除财富顾问外,证券公司对于其他岗位的考核好像没有明确的要求与个人净贡献相挂钩。而我们的财富顾问需要,而且是作为一项基础性的指标。通俗一点说就是需要自己养活自己,如果不能,可能就面临被辞退的风险。单纯从对证券公司的贡献来说,我们的财富顾问确实比不上投行、投资这样的高精专人才,但是与他们不同,我们的投资顾问很少借助公司的力量。投资岗位贡献大源自于公司提供了大量的资金,投行虽说是轻资产业务(有重资产化倾向),但也少不了公司各个方面资源的统筹协调。唯独我们的财富顾问,几乎靠着一己之力,在市场中摸爬滚打。有时也在问自己,能比他们做的更好吗?对他们,唯有尊重。
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SUNSHINE
可爱来自于不易
证券行业的竞争是异常激烈的,各家都要争先进位,必然要求经营业绩目标要年年增长。总部十几个部门考核指标都要提升,但具体任务指标最终大都落到了同一批人——我们的财富顾问。新开户、新增资产、交易量、双融开户、产品销售、投顾、私募交易等等,多则二十几项,少则也有十几项。这还不算,不同时期还有不同的专项任务。春季攻势,夏季突围,纵有三头六臂、百般武艺,也有黔驴技穷之叹。此外,证券市场尤其是股票市场是一个高波动的行业,股票、基金亏损是常事,净值化转型之后,固收类产品出现亏损也不再少见。在国民投资者教育尚处在初级阶段的现实情况下,投资者面对亏损的不理智行为还是比较多的,财富顾问这时又承担着“出气筒”的功能,心中苦楚更与何人说。
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SUNSHINE
可爱来自于计较
财富顾问可能是我碰到最爱计较的同事了。公司政策不合理了,交易系统不好用了,考核指标脱离实际了,公司的政策没有同行好了等等,不一而足。一方面他们反应的情况可能是客观存在的;另一方面也确实是因为他们的压力比较大。趋利避害,人性本能,都希望手中拿到的是最好的,而付出的是最小的。实际上,我理解计较是一个中性偏褒义的词语,代表是对自身权利的在乎,代表的也是对公司的关心。如果不再计较了,反而是哀莫大于心死。但是他们的计较往往会被误解为抱怨,因为,他们往往只会提出问题,却很少去想解决方案。这也反映了财富顾问岗位同事不善于总结的实际情况,这也是我写这篇感想的初衷,说出他们的心声。实际上,他们的计较是促进公司尤其是分支机构更好发展的助推器。
如果将财富顾问比作奥特曼,那么“真诚”、“付出”、“不易”、“贡献”和“计较”就是其武力值的构成部分,哪个因子更强或更弱,其进步也就会更快或更慢。而在我的心里,他们永远是可爱的一群人,值得尊敬的一群人,值得珍惜的一群人。
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