行为科学

行为科学

研究者在基本觀念上已從「應然」的研究轉換成「實然」的研究。

在組織理論上的影響

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靜態研究到動態研究

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以往研究組織問題大多只能從形式結構、法令規章、制度、權責分配來探討;但是行為科學注重組織之中的人員研究,包含:他們的互相行為、需求、滿足、意見溝通、權力運用、小團體的關係和活動等。

發現非正式組織

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在正式組織之外尚有非正式組織,對於正式組織發生著極大的影響。人員不僅受正式組織的約束也受制於非正式組織;甚至有時候會對非正式組織的服從超過正式組織。

組織平衡論

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以往學者認為人一旦加入組織便是屬於組織的,故個人利益不行優於組織利益。但是巴那德、賽蒙等人認為只有在雙方利益都得到合理的平衡時候,組織才能發展而成員才會把其心力奉獻給組織。

群組角色的重視

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傳統學者認為:組織之中一個成員的地位即為組織法規所給予的責任、工作;其實一個人在組織之中縱使有地位高低,但是他們所扮演的角色都是一樣的重要,故組織之中每個人都有重要性,不能因為地位高低而有不同的對待態度。

在管理上的影響

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從監督制裁到人性激發

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科學管理者從X理論出發,嚴格的監督制裁方式來管理。行為科學家抱持人性是善良的Y理論主張尊重人格、滿足人員需求只有在這種管理方式之下,才會產生較高的工作效率。

從消極懲罰到積極激勵

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以往對人的管理是消極懲罰,人努力工作是為了免於受罰。但是行為科學則採取積極的激勵,不僅要滿足人類的基本需求,更要根據個別差異給予適當的、不同的激勵,讓個人發揮最大的潛力。

從專斷領導到民主領導

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以往主管的領導多採取專斷式的領導,部屬只能服從。但是行為科學下的領導方式為民主的,決策由大家參與制定,命令錯誤可更改,下屬更可反映意見。

從唯我獨尊到意見溝通

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以往機關長官有唯我獨尊的觀念,所以長官的意見是絕對的。但是行為科學主張建立溝通,同時還要透過非正式組織成員增強團結近而圓滿達成任務。

果。

對人事行政影響

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行為科學之下的人事行政側重如何建立工作人員和工作的調適關係、工作人員的合作關係,與機關和成員之間的平衡關係。

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